「スマホから音が出なくなってしまった」という経験をしたことがある方も多いのではないでしょうか。スマホから音が出なくなる原因にはさまざまなものがあるため、それぞれ対処する必要があります。本記事では、スマホの音が出ない原因や対処法について、iPhone・Android別にご紹介します。
スマホの音が出ない原因
スマホから音が出なくなる原因はいくつか考えられます。
音量がゼロになっている
スマホ本体の音量設定がゼロになっている場合です。音量設定がゼロになっているとマナーモードになっていなくても、音が出なくなります。設定した覚えがない場合もありますが、カバンの中で勝手にボタンが押され、知らないうちにゼロになっているケースもあります。
また着信・通知に関する音量と、ゲームや動画などのアプリの音量は別々に設定できます。そのため、どちらもミュートになっていないか確認してみましょう。
マナーモードになっている
マナーモードで「サイレント」に設定していると、スマホ本体から音が出なくなります。また「特定のアプリの音が鳴らない」「特定の人の着信だけは鳴るけれど、他の人は鳴らない」という場合は、高度なマナーモードが設定されている可能性があります。まずはマナーモードの設定を確認してみましょう。
Bluetoothでオーディオに接続されている
Bluetooth経由でワイヤレスイヤホンやヘッドホンなどに接続されていると、スマホ本体から音が出なくなります。ワイヤレスイヤホンの電源とスマホのBluetooth接続がオンになっている場合、知らないうちに接続されている場合があります。ワイヤレスのオーディオ機器を使っている方は、一度確認してみましょう。
集中モードになっている
iPhoneとAndroidで名称が異なる場合がありますが、「集中モード」「おやすみモード」「仕事モード」などは、「指定したアプリの通知を一時的にオフにする」機能です。このモードがオンになっていると、指定したアプリの音が鳴らなくなります。また「おやすみモード」などでは、着信音や通知音だけでなく、バイブレーションも無効になります。ただし、目覚ましのアラームなどは鳴る設定になっているケースが多いです。
【iPhone・Android共通】スマホの音が出ないときの対処方法
ここでは、iPhone・Android共通の対処方法についてご紹介します。
マナーモードになっていないか確認する
スマホ本体がマナーモードになっていないか確認してみましょう。
・iPhone
iPhoneの場合は、本体横部分に「サイレントスイッチ」があります。このスイッチがオレンジ色になっている場合は、マナーモードです。スイッチをスライドして、マナーモードを解除しましょう。
・Android
画面を上から下にスワイプすると、「ステータスパネル」が表示されるので、設定を確認しましょう。マナーモードになっている場合は設定を解除します。
再起動する
再起動はさまざまなトラブルを解決できる対処方法です。電源ボタンを長押しして、スマホの電源を切り、再起動させます。バグや一時的な不具合の場合は、再起動で改善するケースも多くあります。
iPhoneの音が出ない場合の対処方法
ここでは、iPhone本体から音が出ない場合の対処方法をご紹介します。
「集中モード」を解除する
iPhoneには「おやすみモード」や「仕事モード」など、許可したアプリ以外の着信や通信がオフになる機能があります。この集中モードは「iOS15」から導入されました。「コントロールセンター」を表示させ、集中モードが「オン」になっていれば、オフにしましょう。
コントロールセンターの開き方は以下を参考してください。
・Face IDを搭載したiPhone
画面の右上端から下にスワイプします。
・ホームボタンを搭載したiPhone
画面の下から上にスワイプします。
Bluetooth設定を解除する
「コントロールセンター」を表示させます。Bluetoothアイコンが「青色」になっている場合は、設定がオンになっている状態です。一度オフにして、スマホから音が出るかどうか確認してみましょう。
Androidスマホの音が出ない場合の対処方法
ここではAndroidスマホの音が出ない場合の対処方法をご紹介します。
フォーカスモードを確認する
Androidスマホには、フォーカスモード（集中モード）という、指定したアプリの通知をオフにする機能があります。画面上部にあるステータスバーを押したままスライドさせて、通知パネルを表示させましょう。フォーカスモードがオンになっていればオフにします。
Bluetoothの設定を確認する
画面を上から下にスワイプさせ、ステータスバーを表示させます。Bluetoothがオンになっていたらオフにして、スマホ本体から音が出るか確認しましょう。
まとめ
スマホからいきなり音が出なくなったら焦ってしまいますよね。そんなときは焦らず、スマホが今どんなモードになっているか確認しましょう。もしマナーモードや集中モードでもなく、再起動しても直らない場合は、使っているキャリアに相談してみましょう。
